Менеджер по сопровождению футболистов
ФК «Родина» ищет специалиста, который возьмет на себя решение организационных и бытовых вопросов игроков и их семей, поможет новым футболистам адаптироваться к жизни в Москве и обеспечит высокий уровень персонального сервиса
Обязанности
- Сопровождать релокацию и адаптацию игроков и их семей: организовывать поиск жилья, взаимодействовать с риелторами, координировать переезды и обустройство на новом месте;
- Оказывать организационную поддержку в оформлении документов: координировать вопросы получения виз, разрешений на работу, открытия банковских счетов и оформления водительских документов совместно с профильными специалистами;
- Помогать иностранным игрокам адаптироваться: организовывать языковые курсы, услуги переводчиков, содействовать подбору школ и детских садов для детей;
- Решать повседневные бытовые вопросы: организовывать транспорт, страхование, клининг, ремонт, взаимодействие с коммунальными службами и другими сервисами;
- Координировать медицинское сопровождение семей игроков: организовывать запись в клиники, взаимодействовать с медицинскими учреждениями и страховыми компаниями;
- Обеспечивать организационную поддержку в дни матчей: координировать билеты для родственников и гостей игроков, встречать семьи на стадионе и сопровождать их пребывание;
- Взаимодействовать с подразделениями клуба: координировать организационные вопросы участия игроков в благотворительных мероприятиях, медиа-съемках и встречах с партнерами клуба;
- Работать с внешними подрядчиками: находить надежных поставщиков услуг, согласовывать условия, контролировать сроки, качество и стоимость предоставляемых сервисов;
- Оперативно решать нестандартные ситуации: организовывать необходимую помощь при срочных вылетах, бытовых авариях и других непредвиденных обстоятельствах
Требования
- Опыт работы в сфере персонального сервиса, консьерж-сопровождения, гостеприимства, релокации или административной поддержки VIP-клиентов;
- Умение самостоятельно организовывать решение задач: от получения запроса до контроля результата;
- Опыт взаимодействия с подрядчиками, ведения переговоров, согласования условий и контроля качества услуг;
- Английский язык от B2, позволяющий свободно общаться с иностранными игроками и решать организационные вопросы;
- Развитые коммуникативные навыки, дипломатичность, тактичность и способность находить общий язык с людьми разных культур;
- Умение одновременно вести несколько задач, определять приоритеты и оперативно реагировать на изменения;
- Высокий уровень самостоятельности, ответственности и внимания к деталям;
- Соблюдение конфиденциальности и профессиональных границ при работе с личной информацией игроков и их семей;
- Готовность к решению срочных вопросов за пределами стандартного рабочего времени в согласованном с клубом формате
Условия
- График работы 5/2, адаптированный под расписание тренировок, матчей и потребности футболистов;
- Работа на двух площадках клуба: стадион Арена Химки и офис на м. Маяковская;
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Заработная плата, обсуждаемая по итогам собеседования;
- Скидки на брендированную продукцию в фирменном интернет-магазине клуба;
- Бесплатные билеты на матчи команды;
- Возможность стать частью профессионального футбольного клуба и работать непосредственно с футболистами и их семьями;
- Разнообразные задачи на стыке персонального сервиса, международной коммуникации и спортивной индустрии;
- Самостоятельность в решении задач и возможность влиять на качество сервиса для игроков
Отклик по ссылке